ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?ustal?kikliklerden bir di?eri ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?EvetÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (ilgili etraf) tan?lamamlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya kadar bir ba?lam analizini bile gerektirmektedir. Bir ISO yönetim